よくあるご質問
見積もりは無料ですか？
はい、お見積り・ご相談は無料です。お見積りの内容にご納得いただけない場合は、お断りいただいて構いません。
当日に追加料金が発生することはありますか？
お見積り時に確認できなかった荷物が当日に出てきた場合など、内容が変わるときは、作業を進める前に必ずご説明し、ご了承をいただいてから対応します。ご説明なく金額を変更することはありません。
買取できるものがあった場合どうなりますか？
作業前・作業中に査定させていただき、買取金額をご提示します。ご了承いただけた場合は、片付け費用から差し引くかたちにできます。買取金額が費用を上回った場合は、差額をお渡しします。もちろん「手放さない」というご判断も尊重します。
LINEで写真を送って見積もりできますか？
お部屋の写真をお送りいただければ、おおよその目安をお伝えできる場合があります。ただし物量や搬出経路によって金額は変わるため、正確な金額は現地確認のうえでご提示します。
電話だけでも相談できますか？
はい、お電話だけのご相談も歓迎しています。027-212-1688までお気軽にどうぞ。受付は10:00〜17:00（日曜・月曜定休）です。
遠方に住んでいても依頼できますか？
ご依頼者様が遠方にお住まいでも、現地が対応エリア内であればご相談いただけます。やり取りはお電話・LINE・メールで進められます。
立ち会いできない場合はどうすればいいですか？
ご事情により立ち会いが難しい場合の進め方についても、ご相談を承っています。鍵のお預かりや作業内容のご報告方法など、事前にすり合わせをさせていただきます。
ゴミ袋が積み上がった状態でも頼めますか？
はい。片付けが追いつかなくなってしまったお部屋も対応しています。恥ずかしいと感じる必要はまったくありません。まずは写真を1枚お送りいただくところからで大丈夫です。
秘密は守られますか？
お客様やご家族の情報、お部屋の状況について、他者に口外することはありません。写真の掲載も、許可をいただいたものだけを掲載しています。
お店に行って相談することはできますか？
はい、幸華堂 前橋平和町店で片付けのご相談を承っています。手ぶらでお越しいただいて構いませんし、お部屋の写真をスマートフォンで見せていただくだけでも、料金の目安をご説明できます。その場で契約をお願いすることもありません。
買取だけの相談もできますか？
はい、買取だけのご相談も承っています。前橋平和町店へのお持ち込みも歓迎しています。
大型家具も対応できますか？
タンス・食器棚・ベッド・ソファなどの大型家具も対応しています。搬出が難しい場所にある場合は、分解や搬出方法を含めてご相談ください。
家電も対応できますか？
冷蔵庫・洗濯機・テレビ・エアコンなどの家電も対応しています。家電リサイクル法の対象品目は、法令にもとづいた取り扱いとなります。
スタッフについて希望を伝えることはできますか？
ご希望はお伺いいたします。日程や作業内容によってはご希望に添えない場合もありますので、お問い合わせの際にお知らせください。
対応エリアはどこですか？
群馬県前橋市を中心に、群馬県内全35市町村および埼玉県北部（熊谷市・深谷市・本庄市など）まで対応しています。その他の地域についても、内容によって対応できる場合があります。
支払い方法は何がありますか？
現金またはお振込みでのお支払いに対応しています。お支払いのタイミングについては、お見積り時にご案内します。
法人や専門家からの依頼もできますか？
はい。不動産会社・葬儀社・介護施設・士業の先生方・自治体などからのご依頼も承っています。写真付きの作業報告書の提出にも対応します。
まずは「これ、どうしたらいい？」からで大丈夫です。
ご相談・お見積りは無料です。お断りいただいても構いません。